Blackbelt XP Support

Licentieovereenkomsten advies

De steeds weer veranderende licentieregels maken dat de meeste organisaties te veel betalen. U verdient een partner die u beschermt en u in staat stelt om de leiding te nemen. Een onafhankelijke expert die op zoek gaat naar de waarheid, een positieve invloed heeft op uw financiële balans en ervoor zorgt dat uw team nog beter het verschil kan maken.

Onafhankelijke cloud specialist

Wij zijn 100% onafhankelijk! We hebben met geen enkele leverancier een contract of financiële belangen. Onafhankelijk licentieovereenkomst advies: wij hebben slechts één agenda, uw agenda. Enorme besparingen: de meeste van onze klanten besparen honderdduizenden euro’s. Voorkom risico’s: laat aan de wereld zien hoe serieus u uw reputatie neemt. Blackbelt XP-certificering: met voortdurende optimalisatie blijft u sterk staan en bent u beter in staat om te anticiperen op ontwikkelingen.

Voorkom vijf kostbare fouten…

bij uw software renewal!

Premium support

– Knowledge Base
– License Desk (premium): response time: 1-2 dagen / e-mail support + terugbel verzoek
– Licentie workshop
– Audit support
– Ondersteuning met vragen over het realiseren van herstelwerkzaamheden

software contract negotiations

Basic support

– Knowledge Base
– License Desk (basic): response time: 3-5 dagen / e-mail support m.b.t. softwarecontracten, licenties & cloud abonnementen
– Ondersteuning met vragen over het realiseren van herstelwerkzaamheden

Knowledge Base

Ons platform waar onze licentie-experts hun kennis, ervaring & expertise delen met u. Een online bibliotheek met artikelen, begrippenlijsten, White papers, FAQ’s, ervaringen en de meningen van experts over bedrijfssoftware, clouddiensten en licenties.

Ontdek Knowledge Base

  • 70% van onze klanten hebben een support contract
  • Licentie-experts delen kennis & ervaring
  • Customer Support Portal

Vertrouwd door de overheid en het bedrijfsleven

Heeft u een vraag omtrent: Microsoft, SAP, Oracle, IBM , VMware of een andere leverancier? Onze licentie-experts helpen u graag verder.

Aanvraag indienen

License Desk

Ons Customer Support Portal waar klanten hun vraag via een ticket aan onze licentie-experts kunnen stellen. Zo heeft de gebruiker een centraal platform om vragen te stellen en de status van deze vragen bij te houden. Ook zijn deze vragen van essentieel belang voor de licentie-experts van Blackbelt aangezien dit gebruikt wordt voor het creëren van waardevolle content voor de Knowledge Base om vervolgens overige gebruikers ook van antwoorden te voorzien.

Indien u Blackbelt XP Premium support afneemt, is uw response time 1-2 dagen en heeft u de mogelijkheid om een terugbelverzoek achter te laten. Zodat onze licentie-experts telefonisch met u de case kunnen doorlopen.

Bij een Blackbelt XP Basic support is de response time 3-5 dagen en heeft u enkel de mogelijkheid om uw vraag via de License Desk te behandelen, niet telefonisch.

Ticket indienen

Herstelwerkzaamheden

Wij bieden u ondersteuning bij vragen over het realiseren van de herstelwerkzaamheden afkomstig uit Data Analytics & Recovery Recommendations.

Audit support

Indien u een audit notificatie krijgt en Blackbelt XP Premium support afneemt, bent u tijdens dit proces beschermd tegen de eerste effecten van een audit. Wij zijn voor u het eerste aanspreekpunt tijdens het audit proces.

Licentie workshop

Een licentie workshop is ook onderdeel van uw Blackbelt XP Premium support. U heeft de mogelijkheid om uw eigen voorkeurs onderwerpen door te geven om vervolgens een online of onsite sessie te krijgen van onze licentie-experts of dealmakers.

voordelen optimaliseren software-uitgaven

Spreek een Expert

Bespaar op uw softwarekosten met Blackbelt XP Support! We bespreken graag uw mogelijkheden.